Termos e Condições gybet

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário", "Jogador" ou "Você") e a gybet ("Plataforma", "gybet", "nós" ou "nos"), operadora do site gybet.biz. Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço disponível na plataforma gybet, você confirma que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade jurídica plena para celebrar este acordo (maior de 18 anos e sem restrições legais);
• Concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas;
• Não está localizado em jurisdição onde jogos de azar online sejam proibidos pela legislação local.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso da plataforma. Se você não concordar com qualquer disposição, deverá cessar imediatamente o uso de todos os serviços gybet e solicitar o encerramento da sua conta junto ao suporte.

2 Elegibilidade

2.1 Requisitos de Idade

O acesso e uso da plataforma gybet é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos. A gybet adota uma política de tolerância zero em relação ao jogo de menores. Ao se cadastrar, o Usuário declara, sob sua inteira responsabilidade, ter pelo menos 18 anos completos. A gybet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de idade a qualquer momento e de encerrar imediatamente contas de usuários que não atendam a este requisito.

2.2 Restrições Geográficas

A plataforma gybet é desenvolvida e operada com foco no mercado brasileiro. O Usuário é responsável por verificar se o uso dos serviços da gybet é permitido na sua jurisdição de residência. A gybet não aceita jogadores residentes em países onde tais atividades sejam expressamente proibidas por lei.

2.3 Uma Conta por Pessoa

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma gybet. É proibido criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus, contornar limites ou burlar quaisquer restrições impostas pela plataforma. A violação desta regra resultará no bloqueio imediato de todas as contas associadas ao Usuário e no cancelamento dos saldos de bônus pendentes.

2.4 Proibição para Funcionários

Funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e familiares diretos de pessoas vinculadas à gybet não estão autorizados a participar de qualquer jogo ou aposta disponível na plataforma, salvo autorização expressa e por escrito da administração.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da gybet, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de registro. As informações solicitadas incluem, mas não se limitam a: nome completo conforme documento de identidade, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, endereço completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

A gybet é obrigada, por força da legislação brasileira e das melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), a verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação do primeiro saque. O processo de KYC pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

A gybet compromete-se a processar os documentos enviados em até 48 horas úteis. Contas não verificadas podem ter saques bloqueados até a conclusão do processo de KYC.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela segurança das credenciais de acesso à sua conta (login e senha). A gybet recomenda fortemente o uso de senhas fortes, únicas e não compartilhadas com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte gybet pelo chat ao vivo disponível 24/7.

3.4 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem atrasar processos de verificação e saque. A atualização pode ser realizada diretamente na seção "Minha Conta" da plataforma ou mediante solicitação ao suporte.

4 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A gybet aceita depósitos e saques pelos seguintes métodos de pagamento disponíveis no Brasil:

• Pix — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais populares no Brasil;
• Boleto Bancário — compensação em até 1 dia útil;
• Transferência bancária (TED/DOC) — disponível para contas nos principais bancos (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank).

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo na plataforma gybet é de R$ 20,00 (vinte reais). O depósito máximo por transação é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Limites específicos podem variar conforme o método de pagamento escolhido e o nível de verificação da conta.

4.3 Processamento de Saques

Os saques via Pix são processados em até 15 (quinze) minutos, sujeitos à conclusão do processo de verificação KYC. Saques por outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). A gybet não cobra taxas sobre saques, exceto quando expressamente informado no momento da transação.

4.4 Política Antifraude

Todos os saques devem ser realizados para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito. A gybet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional, realizar verificações de segurança e suspender temporariamente saques em caso de suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos.

5 Bônus e Promoções

5.1 Elegibilidade para Bônus

Os bônus oferecidos pela gybet são disponibilizados exclusivamente para jogadores que possuam conta ativa, verificada e em conformidade com estes Termos. Cada promoção pode ter critérios de elegibilidade específicos, descritos nas respectivas páginas de oferta.

5.2 Requisitos de Rollover (Aposta Mínima)

Todo bônus creditado na conta do Usuário está sujeito a requisitos de rollover (também chamado de "turnover" ou "aposta mínima") antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. O rollover padrão da gybet é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na promoção específica. Exemplo: ao receber um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x, o Usuário deve apostar um total de R$ 3.000,00 antes de solicitar o saque do valor proveniente do bônus.

5.3 Restrições de Uso do Bônus

• Saldos de bônus não podem ser utilizados para apostas em handicap, apostas de baixo risco ou estratégias que visem apenas o cumprimento do rollover sem exposição real ao risco;
• A gybet reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados caso identifique uso abusivo ou em desacordo com o espírito promocional;
• Bônus não resgatados expiram após 30 (trinta) dias corridos da data de concessão, salvo indicação específica na promoção;
• É proibida a transferência de bônus entre contas.

5.4 Alteração e Cancelamento de Promoções

A gybet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 48 horas publicado na plataforma, exceto em casos de fraude comprovada ou força maior, quando a medida pode ser imediata.

6 Regras dos Jogos

6.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma gybet — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe. Os resultados são gerados por sistemas de RNG (Random Number Generator) auditados por organizações independentes, garantindo imparcialidade em cada rodada.

6.2 Malfuncionamento de Jogos

Em caso de falha técnica, erro de software ou malfuncionamento de qualquer jogo que resulte em crédito indevido ao Usuário, a gybet reserva-se o direito de corrigir o saldo da conta e anular apostas realizadas durante o período de falha. Pagamentos resultantes de erros técnicos evidentes não são válidos. A gybet notificará o Usuário afetado dentro de 24 horas após a identificação do problema.

6.3 Disponibilidade de Jogos

O catálogo de jogos disponíveis pode variar conforme a jurisdição do Usuário, atualizações dos provedores e decisões de negócios da gybet. A gybet não garante a disponibilidade permanente de nenhum título específico e não se responsabiliza por eventuais remoções do catálogo.

6.4 Limites de Aposta

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor e/ou pela gybet. Esses limites estão descritos na interface de cada jogo. A gybet pode estabelecer limites adicionais para contas específicas, especialmente em casos de suspeita de jogo problemático ou comportamento de risco.

7 Apostas Esportivas

7.1 Disponibilidade de Mercados

A gybet oferece apostas esportivas em diversas modalidades e campeonatos, com destaque para: Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo, Seleção Brasileira, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, NBA, UFC, CBLOL (esports) e mais de 30 outras modalidades. A disponibilidade de mercados e eventos pode variar.

7.2 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base no resultado oficial publicado pelo órgão regulador da competição. Em caso de suspensão, cancelamento ou abandono de evento, as apostas afetadas são reembolsadas ao Usuário, salvo quando a regra específica do mercado indicar procedimento diferente.

7.3 Apostas ao Vivo

As odds de apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atualizações constantes em tempo real. A gybet reserva-se o direito de suspender temporariamente mercados ao vivo durante momentos críticos do jogo (gols, cartões, pênaltis) para garantir a integridade das odds. Apostas aceitas antes da suspensão serão honradas com as odds no momento da confirmação.

7.4 Apostas Inválidas

A gybet reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base em odds incorretas publicadas por erro técnico, bem como apostas que envolvam cumplicidade, uso de informação privilegiada ou manipulação de resultados (match fixing). Tais situações serão reportadas às autoridades competentes conforme a legislação brasileira.

8 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma gybet, o Usuário compromete-se a não praticar as seguintes condutas, sob pena de bloqueio imediato da conta e possível reporte às autoridades competentes:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Tentar hackear, comprometer a segurança ou realizar engenharia reversa de qualquer sistema da gybet;
• Participar de qualquer esquema de lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilegais;
• Criar múltiplas contas para acumular bônus ou contornar restrições;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Realizar apostas coordenadas para garantir lucro independente do resultado (arbitragem abusiva);
• Difamar, assediar ou ameaçar membros da equipe de suporte ou outros usuários.

A gybet monitora continuamente as atividades na plataforma por meio de sistemas antifraude automatizados e revisão manual. Qualquer violação das regras acima resultará em suspensão imediata da conta, confisco dos saldos de bônus e, quando aplicável, retenção do saldo real durante o período de investigação.

9 Limitação de Responsabilidade

9.1 Natureza dos Serviços

Os serviços da gybet são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade". A gybet não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou completamente segura contra ataques externos. A gybet envidará seus melhores esforços para minimizar interrupções, mas não pode ser responsabilizada por falhas além do seu controle razoável.

9.2 Perdas de Jogo

Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro. O Usuário reconhece que pode perder parte ou a totalidade dos valores apostados. A gybet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do resultado normal de apostas e jogos, sejam elas originárias de decisões do Usuário ou de resultados aleatórios devidamente certificados.

9.3 Falhas Técnicas de Terceiros

A gybet não se responsabiliza por falhas em sistemas de pagamento de terceiros (bancos, processadoras, Pix), interrupções de fornecedores de jogos ou falhas de conectividade de internet do Usuário, desde que tais falhas sejam externas ao controle operacional da gybet.

9.4 Limite de Indenização

Em qualquer hipótese em que a responsabilidade da gybet seja reconhecida judicialmente, o valor máximo de indenização estará limitado ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano, ou ao total de depósitos realizados nos últimos 30 dias, o que for menor.

10 Privacidade e LGPD

A gybet trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal, a execução do contrato de prestação de serviços e o legítimo interesse da gybet na prevenção a fraudes.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

11 Jogo Responsável

A gybet está comprometida com a promoção do jogo responsável e a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de depósito: defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de tempo de sessão: receba alertas ao atingir o tempo de jogo que você mesmo configurou;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta de 24 horas até 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua participação na plataforma;
• Realidade Check: notificações periódicas informando o tempo de sessão e o saldo atual.

Se você acredita que o jogo pode estar causando problemas em sua vida ou na vida de alguém próximo, entre em contato com nosso suporte 24/7 ou acesse nossa página de Jogo Responsável para orientações e recursos de apoio.

12 Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte gybet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados normalmente, respeitando os prazos estabelecidos na seção 4 destes Termos. Saldos de bônus não convertidos em saldo real serão cancelados automaticamente no momento do encerramento.

12.2 Encerramento pela gybet

A gybet reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo de KYC;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso ilícito da plataforma;
• Cumprimento de determinação judicial ou administrativa de autoridade competente;
• Uso da plataforma por menor de 18 anos;
• Solicitação do próprio Usuário no contexto de autoexclusão por jogo problemático.

12.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o Usuário perderá acesso a todos os serviços da plataforma. O saldo real disponível, após dedução de eventuais valores em disputa, será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de pagamento utilizado nos depósitos, dentro do prazo de até 5 (cinco) dias úteis, desde que não haja impedimento legal ou investigação em curso.

13 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, com destaque para:

• Lei 14.790/2023 — Dispõe sobre as modalidades lotéricas de apostas de quota fixa e regulamenta os jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas de quota fixa no Brasil;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Aplicável às relações de consumo estabelecidas entre a gybet e seus Usuários;
• Lei 9.613/1998 (com alterações da Lei 12.683/2012) — Prevenção e combate à lavagem de dinheiro.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a lei atribua competência exclusiva a outro juízo.

14 Alterações nestes Termos

A gybet reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças na legislação brasileira, orientações regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), ajustes operacionais ou melhorias nos serviços oferecidos.

Toda alteração relevante será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma gybet.biz;
• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na conta;
• Mensagem na caixa de entrada da conta do Usuário na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de entrada em vigor das modificações.

O histórico de versões destes Termos estará sempre disponível mediante solicitação ao suporte gybet, garantindo total transparência no processo de atualização documental.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a gybet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma gybet.biz;
• E-mail de suporte: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis);
• E-mail jurídico / DPO (Lei de Proteção de Dados): [email protected].

Nossa equipe de suporte atende exclusivamente em português brasileiro e está preparada para auxiliar em questões sobre cadastro, pagamentos, bônus, jogo responsável e quaisquer outros aspectos da sua experiência na plataforma gybet.